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Soutien en santé mentale

S'installer dans un nouveau pays est difficile. Les premiers mois peuvent apporter du deuil, de l'isolement, de l'anxiété et une tristesse inattendue — même quand tout « va bien ». Parler à quelqu'un aide. Voici comment trouver une oreille attentive, gratuitement, en plusieurs langues, à toute heure du jour ou de la nuit.

Si vous êtes en danger maintenant ou si une personne que vous aimez l'est, composez le 911. Sinon, les lignes ci-dessous sont gratuites, confidentielles, et ne s'enquerront pas de votre statut d'immigration.

Lignes d'écoute en cas de crise (24/7, toutes gratuites)

ServiceTéléphone / textoIdéal pour
9-8-8 Ligne d'aide en cas de crise suicidaireAppel ou texto au 988Pensées suicidaires actives, inquiétude pour quelqu'un
Parlons suicide Canada1-833-456-4566 · texto au 45645 (16 h – minuit HE)Solution de rechange au 988
ConnexOntario1-866-531-2600 · texto « CONNEX » au 247247Trouver des services locaux de santé mentale, de dépendance, de jeu compulsif
Ligne d'écoute d'espoir pour le mieux-être1-855-242-3310Personnes autochtones ; cri, ojibwé, inuktitut sur demande
Jeunesse, J'écoute1-800-668-6868 · texto PARLER au 6868685 à 29 ans ; plus de 100 langues via interprètes
Naseeha Mental Health1-866-627-3342Nouvel·le·s arrivant·e·s musulman·e·s — soutien ancré dans la culture et la spiritualité
Trans Lifeline (Canada)1-877-330-6366 (lun–ven 13 h – 21 h HE)Personnes trans / non binaires, soutien par les pairs
Santé811Appel ou texto au 811« Dois-je aller à l'urgence ? » — conseils santé par infirmier·ère

Services locaux dans le Nord de l'Ontario

ACSM Thunder Bay

  • Bureau : (807) 345-5564 · sans frais 1-888-269-3100 · 200 Van Norman St (lun–ven 8 h 30 – 16 h 30)
  • Service d'intervention de crise : (807) 346-8282 · sans frais 1-866-888-8988 (24/7)
  • Équipe mobile de crise : midi à minuit, tous les jours, dans les limites de la ville de Thunder Bay
  • Counseling sans rendez-vous gratuit : 16 ans et plus, sans OHIP ni référence, premier·ère arrivé·e premier·ère servi·e
  • thunderbay.cmha.ca

ACSM Sudbury / Manitoulin

  • (705) 675-7252 · sans frais 1-866-285-2642
  • 111 Elm St, bureau 100, Sudbury
  • sm.cmha.ca

NorWest Community Health Centres (Thunder Bay)

  • Counseling gratuit et confidentiel pour l'anxiété, la dépression, les traumatismes et les enjeux situationnels
  • Ouvert aux nouvel·le·s arrivant·e·s, y compris sans OHIP — appelez pour confirmer l'admissibilité
  • norwestchc.org

Anishnawbe Mushkiki (Thunder Bay)

Centre d'accès aux soins de santé pour les Autochtones, dirigé par des Autochtones, offrant un soutien en santé mentale et en dépendances ancré dans la culture. 807-623-0383 · mushkiki.com

Thérapeutes noir·e·s, africain·e·s et culturellement spécifiques (en virtuel)

Le Nord de l'Ontario a peu d'options en personne adaptées à la culture. La bonne nouvelle : tous·tes les thérapeutes ci-dessous offrent des séances vidéo sécurisées — ils·elles fonctionnent aussi bien depuis Thunder Bay ou Timmins que depuis le centre-ville de Toronto.

Les intervenant·e·s en établissement peuvent vous référer

Si vous ne savez pas par où commencer, votre organisme d'établissement local peut vous écouter, suggérer des options et vous orienter vers des soins culturellement adaptés. Ils·elles parlent plusieurs langues et ne s'enquerront pas de votre statut.

Voir notre guide des services d'établissement.

Pièges fréquents pour les nouvel·le·s arrivant·e·s

  • Attendre que ça aille « vraiment mal ». Le soutien en santé mentale est préventif, pas seulement pour les crises. Plus tôt vous parlez à quelqu'un, plus c'est facile.
  • Ignorer l'existence du 988. C'est gratuit, multilingue, et fonctionne depuis n'importe quel téléphone.
  • Payer un·e thérapeute alors qu'un CSC vous aurait servi·e gratuitement. NorWest CHC et Anishnawbe Mushkiki offrent du counseling gratuit.
  • Aller à l'urgence pour de la santé mentale non urgente. L'ACSM sans rendez-vous, le 988 et le 811 couvrent la majorité des situations non urgentes.
  • Le cacher à sa communauté. Parler aide — et il existe des thérapeutes qui partagent votre vécu.

Services locaux dans le Nord de l'Ontario

Entrées vérifiées à partir des annuaires settlement.org et 211 Ontario. Confirmez les heures et la procédure d'admission avant de vous présenter.

Thunder Bay

Grand Sudbury

Sault-Sainte-Marie

North Bay

Timmins

Sources et références : Services locaux croisés avec settlement.org (annuaire ontarien d'OCASI pour les nouveaux arrivants) et 211 Ontario. Vérifiez les heures et la procédure d'admission avant de vous présenter.

Prochaines étapes

  1. Enregistrez le 988 dans votre téléphone tout de suite
  2. Enregistrez la ligne de crise de votre ACSM locale (Thunder Bay : 1-866-888-8988 ; Sudbury : 1-866-285-2642)
  3. Si vous préférez un·e thérapeute qui partage votre vécu, parcourez les répertoires ci-dessus
  4. Si vous ne savez pas quel type d'aide vous cherchez, appelez le 1-866-531-2600 (ConnexOntario) — ils·elles vous aident à trouver

Vous ne voulez pas appeler seul·e ?

Un·e intervenant·e en établissement peut appeler avec vous.

Il·elle peut écouter, traduire et rester en ligne pendant que vous joignez un·e conseiller·ère ou un service de crise. Gratuit, confidentiel, sans vérification du statut d'immigration.

Thunder Bay Multicultural Association   Ou écrivez-nous

VOUS N'ÊTES PAS PRÈS D'UN BUREAU ?

Appelez l'organisme régional de votre région.

Les intervenant·e·s en établissement vous inscriront par téléphone ou vidéo et trouveront du soutien local pour vous. Aucune obligation de vivre dans la même ville que le bureau — ces services sont financés pour tout le Nord de l'Ontario.

Voir tous les services d'établissement →

Dernière révision : avril 2026. Espace mieux-être Canada (Wellness Together Canada) a été démantelé en avril 2024 et n'est pas actif en 2026 ; utilisez plutôt le 988 / ConnexOntario / Santé811.

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