Services d'établissement gratuits dans le Nord de l'Ontario

Qu'est-ce qu'un·e intervenant·e en établissement?

Un·e intervenant·e en établissement est un·e professionnel·le formé·e qui aide les nouveaux·elles arrivant·e·s à s'orienter dans la vie au Canada. Son rôle est de faciliter vos premières semaines et premiers mois. Iel peut vous aider à :

• Remplir des formulaires gouvernementaux (OHIP, NAS, Allocation canadienne pour enfants, citoyenneté)
• Traduire et interpréter lors de rendez-vous — banques, écoles, médecins, avocats
• Trouver un logement, trouver un médecin, inscrire les enfants à l'école
• Vous mettre en contact avec des cours de langue, des conseillers en emploi et des banques alimentaires
• Vous accompagner en personne à votre première visite à ServiceOntario, Service Canada ou à l'hôpital

Tout est gratuit. Le ministère fédéral Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) finance ces services par l'entremise des organismes prestataires de services d'établissement (SPO).

Qui peut utiliser les services d'établissement?

La plupart des services financés par IRCC sont offerts aux :

• Résident·e·s permanent·e·s du regroupement familial, réfugié·e·s et autres catégories non économiques — aucune limite de temps, jusqu'à l'obtention de la citoyenneté canadienne.
• Résident·e·s permanent·e·s de la catégorie économique (Entrée express, Programme des candidats des provinces, personnes aidantes, atlantique, gens d'affaires, pilotes régionaux) — jusqu'à 6 ans à compter de la date d'arrivée depuis le 1er avril 2026, avec une réduction à 5 ans le 1er avril 2027.
• Réfugié·e·s au sens de la Convention, réfugié·e·s réinstallé·e·s et personnes protégées — admissibilité inchangée.
• Certain·e·s titulaires de permis de travail dans des programmes précis (certaines filières d'aide à domicile, mesures temporaires pour l'Ukraine et la Palestine, etc.) — selon le programme.

Certains services — comme les Centres de santé communautaires et le programme scolaire SWIS — accueillent les nouveaux·elles arrivant·e·s peu importe leur statut d'immigration. Les intervenant·e·s en établissement ne demandent jamais votre statut avant d'écouter votre situation. (Plus de détails sur les changements de 2025-2026.)

Trouver des services près de chez vous (l'outil d'IRCC)

Le gouvernement fédéral tient à jour une liste consultable de tous les organismes d'établissement au Canada. Cherchez par code postal :

Trouver des services près de chez vous (IRCC) →

Organismes d'établissement dans le Nord de l'Ontario

Thunder Bay

• Thunder Bay Multicultural Association (TBMA) — le principal organisme d'établissement du Nord-Ouest de l'Ontario. Aide gratuite pour les documents, cours d'anglais (ESL), préparation à la citoyenneté, interprétation en plus de 40 langues (24/7) et jumelage avec des familles d'accueil pour les nouveaux·elles arrivant·e·s.
• DOORS to New Life Refugee Services — planification de l'établissement, logement, aide en immigration et soutien familial spécifiquement pour les réfugié·e·s.

Kenora et district

• Multicultural Association of Kenora and District (MAKD) — plus de 25 ans au service de la région. Évaluations des besoins, références, défense des droits, aide pour la demande de citoyenneté et accès à des interprètes.

Sudbury et le Nord-Est de l'Ontario

• Sudbury Multicultural and Folk Arts Association (SMFAA) — principal organisme d'établissement pour les nouveaux·elles arrivant·e·s du Grand Sudbury.
• Collège Boréal — Services aux nouveaux arrivants — soutien à l'établissement bilingue dans tout le Nord-Est de l'Ontario.

Sault Ste. Marie

• Sault Community Career Centre — services d'établissement et d'emploi pour les nouveaux·elles arrivant·e·s.

North Bay et Timmins

• North Bay & District Multicultural Centre
• Timmins & District Multicultural Centre

Vous ne voyez pas votre ville? Utilisez l'outil de recherche de services d'IRCC — il couvre les plus petites communautés et est mis à jour régulièrement.

Services locaux dans le Nord de l'Ontario

Entrées vérifiées à partir des annuaires settlement.org et 211 Ontario. Confirmez les heures avant de vous présenter.

Thunder Bay

• Thunder Bay Multicultural Association (TBMA) — 17 Court Street North, Thunder Bay, ON P7A 4T4. 807-345-0551 (sans frais 1-866-831-1144). Fournisseur de services PAR désigné pour le Nord-Ouest de l'Ontario; offre LINC, évaluation linguistique, préparation à la citoyenneté et interprétation 24/7 en 58 langues.
• DOORS to New Life Refugee Centre — 1222 Reaume Street, Thunder Bay, ON P7B 6T8. 807-343-9313. Service sans rendez-vous les jeudis de 9 h à 14 h; partenaire du TBMA pour le Programme d'établissement des nouveaux arrivants.
• Multicultural Association of Northwestern Ontario — Regional Multicultural Youth Centre (MANWO/RMYC) — 511 Victoria Avenue East, Thunder Bay, ON P7C 1A8. 807-622-4666 (sans frais 1-800-692-7692). Programmation multiculturelle et soutien aux jeunes nouveaux·elles arrivant·e·s; entité distincte du TBMA.

Grand Sudbury

• Sudbury Multicultural & Folk Arts Association (SMFAA) — Tom Davies Square, 200 Brady Street, Sudbury, ON P3A 5P3. (705) 674-4455 poste 1242. Programme d'établissement pour nouveaux·elles arrivant·e·s affilié à OCASI; éducation interculturelle et conseil multiculturel des jeunes.
• YMCA du Nord-Est de l'Ontario — Services aux immigrant·e·s — 10 Elm Street, Suite 132, Elm Place, Sudbury, ON P3C 5N3. (705) 674-2324. Intervenant·e·s en établissement multilingues (anglais, français, espagnol, ukrainien, pendjabi, cantonais, bahasa indonesia, malais).

Sault-Sainte-Marie

• Sault Community Career Centre — Services aux nouveaux arrivants — 503 Queen St E, Sault Ste. Marie, ON P6A 2A2. 705-759-0909 (sans frais 1-855-759-0909). Principal organisme d'établissement à Sault-Sainte-Marie : établissement, LINC, emploi, évaluation linguistique, orientation des nouveaux·elles arrivant·e·s.

North Bay

• Northeastern Ontario Multicultural Centre (NOMC) — North Bay, ON (plusieurs lieux de personnel à travers Nipissing/Parry Sound/Temiskaming/Cochrane). 705-495-8931. Anciennement NBDMC. Principal organisme d'établissement financé par IRCC : orientation, LINC, Connexions communautaires, aide pour la résidence permanente et la citoyenneté, certification de documents.
• North Bay Local Immigration Partnership (NBLIP) — 200 McIntyre Street East, North Bay, ON P1B 8V6. 1-800-465-1882. Hébergé par la Ville de North Bay; coordonne la stratégie d'établissement locale et tient l'annuaire des services.
• YMCA du Nord-Est de l'Ontario — North Bay — 186 Chippewa Street W, North Bay, ON P1B 6G2. 705-497-9622. Soutien à l'immigration et à l'emploi, programmes communautaires.

Timmins

• Northeastern Ontario Multicultural Centre (NOMC) — bureau de Timmins — 85 Pine Street South, Suite #105, Timmins, ON P4N 2K1. 705-221-8622 (sans frais 1-877-495-8931). Établissement, évaluations des besoins, intervenant·e·s en établissement dans les écoles (SWIS), jumelage de mentor·e·s Canada Connects, soutien linguistique, formation antiraciste; dessert les districts de Cochrane, Timiskaming, Nipissing et Parry Sound.
• Timmins Local Immigration Partnership (TLIP) — 85 Pine Street South, Suite #105, Timmins, ON P4N 2K1. 705-221-8622. Conseil consultatif coordonnant les services d'établissement et d'intégration des nouveaux·elles arrivant·e·s; opéré par NOMC Timmins.
• Timmins Economic Development Corporation — Immigration — 130 Spruce St S, Suite 1, Timmins, ON P4N 2M5. 705-360-2656 (sans frais 1-877-470-8332). Soutien aux employeurs désignés RCIP/FCIP, ressources d'affaires pour les nouveaux·elles arrivant·e·s; gratuit en anglais et en français.

Et le 211?

211 Ontario est un service téléphonique et textuel gratuit, multilingue, accessible 24/7 pour toute personne résidant en Ontario qui cherche du soutien communautaire — établissement, santé mentale, banques alimentaires, logement, aide juridique et plus encore.

• Téléphone : Composez le 211 (gratuit, 24/7)
• Web : 211ontario.ca
• Pour le Nord de l'Ontario : 211north.ca

Le 211 ne remplace pas un·e intervenant·e en établissement — mais si vous avez besoin d'une information rapide (où est la banque alimentaire la plus proche? Y a-t-il un·e avocat·e qui parle pendjabi?), c'est la façon la plus rapide de la trouver.

Les écoles — le programme SWIS

Si vous avez des enfants d'âge scolaire, demandez au secrétariat de l'école au sujet du programme Travailleurs et travailleuses en établissement dans les écoles (SWIS). Les intervenant·e·s SWIS sont placé·e·s dans les écoles pour aider les familles nouvellement arrivées à inscrire leurs enfants, à traduire lors des rencontres parents-enseignant·e·s, et à les mettre en contact avec les services communautaires. Gratuit, confidentiel, sans vérification du statut d'immigration.

Voir notre guide pour inscrire les enfants à l'école pour en savoir plus.

Ce qu'il faut apporter à votre rencontre avec un·e intervenant·e en établissement

Sources et références : Services locaux croisés avec settlement.org (annuaire ontarien d'OCASI pour les nouveaux arrivants) et 211 Ontario. Vérifiez les heures et la procédure d'admission avant de vous présenter.

Dernière révision : avril 2026. L'admissibilité aux services d'établissement et les emplacements changent parfois — vérifiez sur l'outil officiel de recherche de services d'IRCC.